第九个灵商（SpiritualIntelligenceQuotient缩写：SQ）。灵商是指人对事物本质的直觉、灵感和顿悟，是一种感性思维的能力。量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想象力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现，都是科学史上灵商闪现创造的奇迹。

　　人生走向成功没有一个固定的模式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的。理解事物的本质，创造新的方式方法，都需要灵感，需要创意——这就是灵商。

　　第十个健商（HealthIntelligenceQuotient缩写：HQ）。健商是指人的健康意识、健康知识和保护自己健康的能力。现在社会版的新闻越来越多名人中年猝死，他们事业有成，却他们功成名就的时候离开了这个世界。挣到了再多的钱，赢得再多的挑战，交往了无数的朋友，拥有亲密无间的爱人，可是没有健康、没有生命，一切还有什么意义呢？所以，任何人都不能忽视自己的健康的重要性。

　　好了，我说完了！我要喝水！”范斯特一口气说了一大堆。

　　Snow笑着递了一杯水给他，“谢谢范老师，您辛苦了。学生受教了。”

　　“嗯，乖……过来给范老师亲一个，慰劳一下！”范斯特两眼放光，做色狼状。

　　“哈哈，你就是个没师德的老师！”Snow边说边跑开了。

　　笑归笑，Snow心里是把范斯特说的都记下了。让自己先快乐起来，再去影响到自己周围的人都快乐，不该只是挂在嘴巴上说说而已，而是要通过自己的不断学习，不断提升，才能真正让自己变强，在每一种情况下都能保持一个轻松愉快的心情去面对。

　　不倒翁法则。

　　在和范斯特的谈话之后，Snow经常都在注意反思自己。最后她发现，自己的短板是志商和胆商。首先，Snow自己是个胸无大志的人，她从来没有想过将来自己一定要成为一个什么样什么样的人，她总是觉得一切顺其自然就好。其次，Snow一直觉得自己喜欢的是安定的生活，其实现在想来，就是胆商太低。她时常会有很多担心，以至于做事情的时候畏首畏尾。就“志商”和“胆商”这两点来说，胆商低对于现阶段的Snow来说，是造成她很多情绪的根源。

　　Snow时常觉得自己的工作压力大。并不是说她觉得现在做的事情有多么难，而是她很怕自己会出错。她的潜意识里面总是觉得，新人做的事情本来就已经是一些比较简单的事情了，如果还要犯错，那就完全是不应该的，不可原谅的。同时她也会担心如果自己工作上出错，会影响到同事对自己的态度和看法，最后会导致处理不好同事关系。上次Charlie陈的事情就是一个例子，如果不是因为自己听了David王的话，先跑去道了歉；又或者Charlie陈不是一个有风度的人，没有给自己发那封邮件，很可能在那以后自己就很难和Charlie陈再相处好。因为一旦Snow觉得对方对自己有情绪的时候，她就会担心矛盾激化之类的事情发生，以至于不敢主动去和对方沟通，虽然Snow也知道，不沟通也会使矛盾更加深化。可是“知道”和“能做到”完全是两回事，Snow还是在一如既往地“担心”着……

　　Snow努力地调整着自己的心态，不过收效甚微。还好的是她并不着急，她想改变总是需要时间的，有时候也许还需要一个合适的契机。所以，有压力就有压力吧，担心就担心吧，反正这样也是自己的一种状态，总之自己是在一天一天变得更好就行了。

　　十二月，D市迎来了今年的第一波寒潮，Snow在KD也是第五个月了。虽然天气阴冷，KD全公司上下却都忙得热火朝天。年末了，销售们忙着冲业绩，Snow他们就忙着协助绩效考核办的人考核全公司的人员，还要忙着准备应对自己的考核。因为KD的习惯是，除了日常的工作考核记录以及员工自己的年终总结报告外，还会在年终的时候为每个员工做一次360°考核外加一次面谈考核。

　　360°考核是一种对员工进行全面考核评估的工具。每个公司会根据公司的实际情况和被考核人的职务，制定相应的评估问卷。问卷中的有各种各样的问题用于为被测评人打分。问卷会被交给四个维度的人对被考核人进行测评：